1、单位介绍信

2、公司企业法人营业执照(含法人代表身份证，所有股东身份证,若股东是企业法人需要营业执照。)

3、公司章程、验资报告

4、关于开办呼叫中心业务申请

内容应包括：

申请单位情况简介（隶属关系、注册性质等），申请经营项目、服务方式、

服务范围，单位具体地址（注册地址、通信地址）、邮编、联系人、电话、

负责人姓名、电话等。申请加盖公章。

5、申办呼叫中心业务的可行性报告

内容包括：

申请经营的具体服务项目、服务功能。组网方式、网络示意图；系统组成、
设备系统拓扑图、网络概况介绍、主要设备情况（设备的生产厂家、型号、信

息产业部或邮电部颁发的设备入网证明和入网标志）、系统容量、机房情况

（机房具体地址、邮编、机房环境（电源、空调等设施））、中继线数量、

传输速率；公司机构设置及其职能、主要技术人员及管理人员情况；计费方

式、收费方式、收费标准；市场预测、发展规划等。

6、服务保障措施、监督电话。

7、信息安全保障措施（信息安全保密制度、信息安全审核制度、技术保障措施）；

用户入网责任书。

8、上级单位批准成立申办单位的批准文件，上级单位批准申办单位经营此项电信

业务的批准文件。