通过呼叫中心的作用是可以很好的规范下我们的一个业务的流程，一个很好的业务流程以及业务的资助是每一个企业都是很期待的，因为这样的一个流程在现实的工作当中是可以提及到一个企业在后期发展中的作用。

　　而对于呼叫中心企业来说，也要遵守国家的相关规范。这个时候，就需要办理呼叫中心牌照的备案的。按照国家法律法规的相关规定，开展业务范围在2个省以上的呼叫中心，其所持有的呼叫中心牌照就需要到开展业务的省份的大区办理备案了。备案过程中，企业是需要准备单位介绍信;公司企业法人营业执照 ( 含法人代表身份证，所有股东身份证 , 若股东是企业法人需要营业执照);公司章程、验资报告;关于开办呼叫中心业务申请(内容应包括：申请单位情况简介(隶属关系、注册性质等)，申请经营项目、服务方式、服务范围，单位具体地址(注册地址、通信地址)、邮编、联系人、电话、负责人姓名、电话等。申请加盖公章);申办呼叫中心业务的可行性报告;服务保障措施、监督电话;信息安全保障措施(信息安全保密制度、信息安全审核制度、技术保障措施);用户入网责任书;上级单位批准成立申办单位的批准文件，上级单位批准申办单位经营此项电信业务的批准文件;公司房屋产权证明或租赁合同等备案材料的。