1、 主机房地址：是指进行此项电信业务管理、计费、总数据库和网络控制中心机房的所在地。注意：对于分布式网络要填全。
2、 用户总数：提供使用你公司呼叫中心服务的企事业单位数量。
3、 用户行业分布情况：请在选择项后打“√”，可多选。
4、 呼入业务：是指用户打电话到呼叫中心，而获得呼叫中心服务的业务模式；
5、 呼出业务：是指呼叫中心根据客户的委托，而为客户进行市场营销、市场调研、会议通知等服务模式。
6、 外包服务：是指将呼叫中心的各种资源，如：座席、服务和管理人员等已有资源，采用合同协议方式外包或租赁给客户的经营模式。
7、 租用中继线数量：向接入提供商租用的中继线数量（对于数字中继，64Kbit/s带宽为一条中继电路，2Mbit/s带宽为30条中继电路）。（下同）
8、 现用接入号码：是指目前开展该业务实际使用的号码，这个号码有可能是信息产业部核配的号码，也可能由于某种原因实际采用的其他电信号码。（下同）
9、 呼入和呼出总次数：你公司一年内呼入和呼出的电话总次数。
10、 已建座席总数量：目前已建好的坐席数量。
11、 出租座席数量：已向用户提供出租的座席数量。
      经过这么介绍后可以对呼叫中心年检有个更新的认识，不过呼叫中心年检工作还是有一定的复杂性的，所以如果想要年检的更容易可以咨询汉唐。

 

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